網站優化從內到外都需要我們認真做好。站內搜索已經成為目前幾乎所有網站必不可少的一塊功能,尤其在內容雄厚的網站中,當用戶有目的地尋找目標內容但又無法直接從首頁或導航頁中直接找到時,這時用戶就會求助于站內搜索。分析站內搜索常見的就是分析用戶的搜索短語或者關鍵詞,通過關鍵詞了解用戶的需求,但是某些基于搜索后的用戶操作和行為分析分析往往更有價值。
發現用戶關注的內容。這是一種直觀的分析效果意義的體現,即通過查看站內搜索關鍵詞的排名或者熱門程度來了解用戶在你的網站上關注于哪些信息,往往這些排名靠前的關鍵詞所涉及的內容就是網站的核心價值,因為用戶期望看到更多的關于這些方面的內容。很顯明,站內搜索并非每次都會有效果,用戶的需求是多樣的,而網站的內容是有限的。假如用戶通過站內搜索未找到效果或者沒有后續操作,或者一向翻頁直到脫離,那么就說明用戶沒有找到他們需要的信息。而這些沒有效果或沒有操作的關鍵詞就變成了用戶可能的潛在需求,也許你該考慮下是不是該提供一些相關的內容來充實你的網站。
應該如何分析站內搜索?也許站內搜索不僅是搜索短語或者關鍵詞的排名,我們應該同時關注用戶搜索行為的后續操作,也就是用戶是不是真正通過站內搜索找到了他們需要的信息,所以在分析站內搜索的時候我們需要關注一些相關的度量。
搜索退出,即搜索后立即退出了網站,搜索操作是用戶該次瀏覽的一個操作;那么搜索退出率就是搜索退出訪問數/總搜索訪問數。當用戶完成一次搜索后又進行了另一次的搜索,我們就可以定義后一步搜索是改進搜索;那么搜索改進率就是改進搜索的次數/總的搜索次數。每次搜索后用戶在網站的停留時間(假如一個訪問有多次搜索,則前幾次搜索都是每相鄰兩次搜索的間隔時間,一次搜索是從搜索到用戶脫離網 站的時間)的總和/搜索訪問數。每次搜索后用戶瀏覽的頁面數(假如一個訪問有多次搜索,則前幾次搜索都是每相鄰兩次搜索間瀏覽的頁面數,一次搜索是從搜索到用戶脫離網 站前瀏覽的頁面數)的總和/搜索訪問數。
站內搜索的分析度量可能還有許多,還需要關注搜索關鍵短語的排名情況,或者搜索效果列表的頁面覆蓋圖,這個可以更好地幫你了解搜索關鍵詞在效果頁面的曝光和點擊情況。