發(fā)布日期：2017/3/6

昨天央視3.15晚會(huì)，央視財(cái)經(jīng)與新浪的互動(dòng)合作原本銜接得天衣無(wú)縫，不料中途冒出個(gè)也許8點(diǎn)20發(fā)事件，在新浪微博話題榜上一瞬間成為好熱門(mén)話題。在財(cái)經(jīng)網(wǎng)等微博大號(hào)的快速跟進(jìn)下，也許8點(diǎn)20發(fā)話題的風(fēng)頭一會(huì)兒蓋過(guò)了315行動(dòng)，輿論風(fēng)向也一會(huì)兒出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，從討論央視打假變成了聲討央視假打。央視3.15晚會(huì)揭露的問(wèn)題確實(shí)都是事實(shí)，那為何沒(méi)能引起微博網(wǎng)友的共鳴，網(wǎng)站建設(shè)反而招致央視假打的罵聲呢？這其中有許多值得探討的地方

也包含許多社會(huì)心理學(xué)和傳播學(xué)的原理，這些原理的許多時(shí)候左右著營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)成敗，卻很少有人去注重。逆反效應(yīng)該指向外部鏈接的頁(yè)面權(quán)重高，PR值高，更新頻繁，搜索引擎(searchengine)(searchengine)蒞臨頻繁，導(dǎo)出的外鏈少且大部分指向的都是高質(zhì)量的頁(yè)面，這個(gè)頁(yè)面的外鏈就可稱(chēng)之為優(yōu)質(zhì)外鏈。相反，那些導(dǎo)出鏈接多，搜索引擎耐久不更新快照，自己內(nèi)容質(zhì)量差，訪客看都不想看的頁(yè)面所導(dǎo)出的鏈接就可稱(chēng)之為劣質(zhì)外鏈。

我經(jīng)常做的有4個(gè)方法社會(huì)心理學(xué)里的有個(gè)理論叫逆反效應(yīng)：受眾在立場(chǎng)、思維定勢(shì)的影響下，產(chǎn)生了與營(yíng)銷(xiāo)主體發(fā)出的信息和傳播意圖相反的心理傾向。央視3.15晚會(huì)曝光的國(guó)內(nèi)蘋(píng)果保修政策與國(guó)外存在差別化對(duì)待問(wèn)題，事實(shí)確實(shí)存在，棒子沒(méi)打錯(cuò)。但相比蘋(píng)果產(chǎn)品的高品質(zhì)和用戶(hù)高寫(xiě)意度，在果粉們看來(lái)，這是個(gè)不足掛齒的小問(wèn)題，或者因?yàn)檫�沒(méi)碰到過(guò)保修問(wèn)題，所以持高高掛起的態(tài)度。此外，該問(wèn)題在好近幾年一向被國(guó)內(nèi)媒體零細(xì)碎碎進(jìn)行報(bào)道，已眾所周知，是個(gè)公開(kāi)的隱秘。以上種種原因，導(dǎo)致微博網(wǎng)友們對(duì)央視的曝光持不屑的態(tài)度，這種心理在眾多網(wǎng)友中存在，但一開(kāi)始并沒(méi)有形成廣泛的共識(shí)，只是零散地存在于網(wǎng)友們的回復(fù)中，比如央視為何不挑食品安全問(wèn)題

為何不曝光三大油缺斤短兩問(wèn)題，為何不說(shuō)360竊取隱私問(wèn)題央視只會(huì)揀軟柿子。沉默的螺旋上述社會(huì)心理一開(kāi)始在網(wǎng)友中就廣泛存在，但并沒(méi)有爆發(fā)，先期微博上的輿論方向被央視財(cái)經(jīng)和新浪各大資訊類(lèi)帳號(hào)的強(qiáng)勢(shì)宣傳所左右。這就是傳播學(xué)里所說(shuō)的沉默的螺旋，從數(shù)量上看持央視假打心理傾向的網(wǎng)友許多，但他們被以央視財(cái)經(jīng)新浪財(cái)經(jīng)頭條新聞等大號(hào)為首的輿論控制所壓制，不敢出聲，或者出聲了但沒(méi)有形成合力。終于，微博網(wǎng)友們等到一個(gè)好機(jī)會(huì)，這就是被廣泛評(píng)價(jià)為豬一樣的隊(duì)友的何潤(rùn)東，因?yàn)椴僮魇д`，將不該發(fā)出來(lái)的也許8點(diǎn)20發(fā)這句友情提醒也發(fā)出去了，自曝了央視等機(jī)構(gòu)操縱一部分微博知名大號(hào)名人同一發(fā)布聲討蘋(píng)果保修問(wèn)題微博的事實(shí)，讓微博網(wǎng)友知道了央視黑蘋(píng)果是一路有組織、有計(jì)劃、有預(yù)謀的行動(dòng)。原本這種有組織有計(jì)劃的預(yù)謀也無(wú)可厚非，也是大事件大行動(dòng)的一貫作法。問(wèn)題恰恰是參與央視這次行動(dòng)的帳號(hào)（鄭淵潔、留幾手等）平時(shí)以自力、客觀、公正、不畏強(qiáng)權(quán)的形象呈現(xiàn)